Kontakt
1 Häufig gestellte Fragen
1.1 Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten derzeit die Zahlungsart Vorkasse, Barzahlung, Sofortüberweisung.de, und PayPal an.
1.2 Ein Artikel den ich bestellt habe ist mir zu groß/klein kann ich ihn umtauschen?
Ja, das ist natürlich möglich. WICHTIG: Nehmen Sie zuvor unbedingt Kontakt mit uns auf.
(Bei Artikeln, die ohne vorherige Absprache einfach zurückgeschickt werden, kann sich ein Umtausch enorm verzögern!)
Dazu schreiben Sie noch Ihre Bestellnummer dazu, welcher Artikel nicht passt, und in welche Größe er umgetauscht werden soll. Bitte warten Sie mit dem Versand bis Sie eine Antwort von uns erhalten haben, sonst können wir keinen problemlosen Umtausch garantieren!
Noch wichtig: Umtausch ist kein Widerruf, das Widerrufsrecht finden Sie gesondert auf unserer Seite!
1.3 Wann trifft meine Bestellung ein / Was ist ein Werktag?
Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich an Sie versendet. Leider kann es manchmal durch nicht beeinflussbare Umstände vorkommen, dass der bei den Artikel angegebene Liefertermin nicht immer eingehalten werden kann, da auch mal unsere Lieferanten Lieferschwierigkeiten haben, die Post streikt oder sonstiges. Sollte es mal länger dauern werden Sie benachrichtigt. Zu den Lieferzeiten beachten Sie bitte auch unbedingt: Werktage sind: Montag bis Freitag, am Wochende arbeiten weder wir, noch unsere Lieferanten oder die deutsche Post. Ebenso KEINE Werktage sind gesetzliche Feiertage. Berechnen Sie dies unbedingt mit ein! Ein Beispiel: Nehmen wir an der Artikel, den Sie bestellen, ist mit 3-10 Werktagen Lieferzeit angegeben. Sie bestellen am Samstag, den 6 November (kein Werktag), Sonntag (wieder kein Werktag), Montag 1. Werktag, Dienstag 2. Werktag, Mittwoch 3. Werktag, Donnerstag 4. Werktag, Freitag 5. Werktag, Samstag Kein Werktag usw.
1.4 Warum kann ich nicht auf Rechnung bestellen?
Da es einige Kunden gibt, die ihre bestellte Ware nicht bezahlen, haben wir uns entschlossen, die Zahlungsart "auf Rechnung" vorerst nicht mehr anzubieten.
1.5 Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 Euro. Darin enthalten sind: Verpackungsmaterial, Transportversicherung, Versandkosten
1.6 Wieviel kostet der Versand per Nachnahme?
Den Versand per Nachnahme bieten wir derzeit leider nicht an.
1.7 Zahle ich Gebühren, wenn ich mit PayPal bezahle und wie hoch sind diese?
Alle Gebühren, die mit der Zahlungsart PayPal anfallen werden ausschließlich von uns übernommen, für Sie fallen keinerlei Gebühren an.
1.8 Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Wenn der Bestellwert über 150,00 Euro liegt entfallen die Versandkosten. Jedoch nur innerhalb Deutschlands.
1.9 Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
1.10 Welches Unternehmen stellt mir meine Bestellung zu?
Wir versenden ausschließlich mit DHL, dem Paket Unternehmen der deutschen Post.
1.11 Ich möchte einen Artikel kaufen, der mit "Ab 18" ist, wie fahre ich fort?
Um einen Artikel, der mit der Bezeichnung "Ab 18" gekennzeichnet ist, zu erwerben, müssen Sie das 18te Lebensjahr erreicht haben. Nachdem Sie bestellt haben, schicken Sie uns bitte die Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises oder Ihren Führerschein eingescannt oder Fotografiert an folgende Email Adresse: info@guntia-militaria-shop.de
1.12 Wenn ein Artikel ausverkauft ist, was passiert dann mit meinem Geld?
Wenn ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, können Sie sich entweder einen anderen Artikel aussuchen, der dem Wert des ausverkauften Artikels entspricht, oder Sie bekommen den Betrag zurücküberwiesen.
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